Захист персональних даних

Команда сайту nerolavixa.com обробляє дані, які ви залишаєте у формі заявки, і є володільцем цієї бази контактів. Ми діємо в межах Закону України «Про захист персональних даних» і відповідаємо за те, щоб написане тут збігалося з реальною практикою.

Сторінка складена у вигляді запитань, які нам ставлять найчастіше. Відповіді короткі й без юридичних прикрас: читайте підряд або шукайте потрібне запитання очима.

Рівно два поля, і жодного прихованого третього: ім'я — щоб оператор звернувся до вас по-людськи, і номер телефону — щоб узгодити кількість упаковок, тривалість курсу та місце отримання.

Місто, відділення перевізника й зручний час дзвінка ви називаєте вже в розмові. Таких полів на сайті немає взагалі, як немає полів для адреси, дати народження чи даних картки.

Як і будь-який сайт, наш веде технічний журнал. До нього потрапляють IP-адреса й приблизний регіон підключення, назва браузера, операційна система та ширина екрана, час відкриття сторінки й тривалість перегляду, джерело переходу — реклама, пошук або пряме посилання, а також файли cookie в тому обсязі, який ви дозволили.

Ці записи знеособлені: за ними видно поведінку аудиторії загалом, але не конкретну людину.

Щоб підтвердити заявку дзвінком, порахувати курс і підсумкову суму, оформити відправлення на обране відділення, відповісти на ваші запитання про склад і прийом та, за знеособленою статистикою, переписати ті абзаци сторінки, де читач губить нитку.

Розсилок «за власною ініціативою», дзвінків із пропозиціями сторонніх товарів і передавання номера партнерам у цьому переліку немає.

Дзвінок за заявкою — домовленість між вами та продавцем, яку ви самі ініціювали, натиснувши кнопку. Передавання імені й номера службі доставки — без них посилку фізично неможливо відправити.

Статистика та файли cookie — ваша згода, яку ви даєте в банері й можете відкликати в будь-який момент. Облік проданого — обов'язок, прямо покладений на продавця законодавством.

Коло вузьке й вичерпне: служба доставки отримує ім'я, телефон і номер відділення, щоб довезти упаковку; сервіс статистики працює з цифрами, у яких немає ані імені, ані номера; державні органи — виключно за офіційним запитом, оформленим за законом.

Заявка, за якою не вдалося додзвонитися, зберігається 30 днів і далі видаляється. Виконане замовлення — 3 роки, доки можливі питання щодо якості та обліку. Листування про повернення коштів — 2 роки.

Файли cookie живуть від закриття вкладки до 12 місяців, залежно від типу файлу. Після завершення строку запис знищується без окремого нагадування з вашого боку.

Ви можете дізнатися, які саме відомості про вас зберігаються і звідки вони взялися; виправити описку в імені або цифру в номері; вимагати видалення, якщо жодна норма закону не зобов'язує нас берегти цей запис.

Також ви маєте право обмежити обробку чи заперечити проти неї, не пояснюючи мотивів, і відкликати згоду на cookie та аналітику. Найшвидший шлях — повідомте оператора, який супроводжує ваше замовлення: він бачить історію заявки й передасть прохання далі.

Технічні — тримають форму й верстку; без них сторінка поводиться непередбачувано. Аналітичні — рахують перегляди та глибину прокручування без прив'язки до особи. Рекламні — вмикаються лише після окремої згоди й так само вимикаються.

Дві останні групи легко відключити в налаштуваннях браузера — сторінка від цього не зламається.

З'єднання із сайтом шифроване протоколом HTTPS. Доступ до заявок мають тільки оператори, які ведуть конкретне замовлення. У форму вбудований фільтр проти автоматичних надсилань.

Перевізник за договором не має права розголошувати передані йому контакти, а співробітники працюють із заявками під власними обліковими записами, тож кожна дія залишає слід.