Що означає ваш візит на цей сайт?
Відкриваючи сторінки, ви приймаєте правила в тій редакції, що опублікована в цю хвилину. Якщо бодай один пункт вам не підходить — просто не залишайте заявку: жодних наслідків це не матиме.
Сторінка побудована як набір запитань. Відповіді стислі й описують саме той порядок, за яким ми справді працюємо.
Для кого призначений сайт?
Для повнолітніх покупців, які мають повну цивільну дієздатність за законодавством України. Оформлення заявки особами до 18 років не передбачене.
Якщо замовлення робить одна людина, а приймати капсули планує інша, наші застереження варто прочитати разом — відповідальність за рішення про прийом лежить на тому, хто його ухвалює.
Що це за продукт?
На сайті представлена одна позиція — дієтична добавка до щоденного раціону в капсулах, призначена для підтримки зору. У складі — лютеїн, зеаксантин і вітамін A, тобто ті речовини, потребу в яких підвищують тривала робота за екраном, штучне освітлення й сухе повітря.
Важливо: добавка не є лікарським засобом, не зареєстрована як лікарський препарат, не призначена для лікування, діагностики чи профілактики захворювань і не замінює призначень лікаря. Якщо у вас є офтальмологічний діагноз, ви приймаєте медикаменти або маєте хронічні стани — спершу порадьтеся з фахівцем.
Індивідуальна непереносимість компонентів, вагітність, період годування та вік до 18 років — підстави відмовитися від прийому. Реакція організму в кожного своя, тому обіцяти конкретний результат нам нічим.
Як читати матеріали сторінки?
Відео та текстові блоки — це ознайомлювальна інформація, а не медична рекомендація. Історії людей наведені для ілюстрації й не є обіцянкою такого самого перебігу подій.
Вигляд упаковки на знімках може відрізнятися від партії до партії: оформлення виробник періодично оновлює. Склад, обсяг і рекомендації щодо прийому завжди дивіться на самій упаковці та у вкладеній інструкції.
Як відбувається замовлення?
Натиснута кнопка ще нічого не купує. Заявка з іменем і номером надходить оператору: гроші не списуються, зобов'язань ви не берете. Далі оператор телефонує, уточнює кількість упаковок і тривалість курсу та називає підсумкову суму.
Замовлення вважається оформленим лише після того, як ви усно підтвердили його під час дзвінка. Після цього посилка вирушає до обраного відділення, а вам надходить номер накладної для відстеження.
Без телефонної розмови заявка так і лишається заявкою. Ми намагаємося додзвонитися кілька разів протягом дня, тож залишайте номер, до якого справді маєте доступ.
Скільки це коштує і як оплатити?
Усі ціни вказані в гривні. Остаточною є та сума, яку оператор назвав під час підтвердження: вона не змінюється після відправлення. Основний спосіб оплати — накладений платіж, тобто розрахунок під час отримання посилки.
Доставку виконує «Нова пошта» — до відділення або поштомата за вашим вибором. Тариф за пересилання нараховує сам перевізник за власним прайсом, і оплачує його отримувач.
Які права має покупець?
Отримати відповіді про склад, обсяг і строк придатності ще до підтвердження замовлення. Скасувати замовлення, доки посилка не передана перевізникові. Оглянути упаковку у відділенні перед тим, як внести оплату.
А також скористатися обміном чи поверненням у межах, окреслених сторінкою обміну й повернення.
Про що ми просимо покупця?
Указувати чинний номер телефону й правильну назву відділення; забирати посилку в межах безкоштовного строку зберігання; не надсилати автоматично згенерованих заявок і не шукати вразливих місць у формі.
Тексти, знімки й відео сторінки належать нам: копіювати їх для комерційного використання без письмової згоди не можна.
Що ми беремо на себе?
Тримати опис продукту відповідним до даних виробника; відправляти підтверджені замовлення без штучних затримок; надсилати упаковки з непростроченим строком придатності та непошкодженим захисним контуром.
Ваші контакти ми використовуємо лише в межах конкретного замовлення — порядок описаний на сторінці захисту персональних даних.
Як приймати й зберігати капсули?
Дотримуйтеся добової норми, зазначеної на упаковці: більша кількість не прискорює нічого. Тримайте банку в сухому місці за кімнатної температури, подалі від прямого сонця й від дітей.
Не поєднуйте добавку з іншими засобами наосліп — про сумісність питайте лікаря. Помітили незвичну реакцію організму, висип або дискомфорт — припиніть прийом і зверніться до фахівця. Курс має сенс проходити повністю: одноразовий прийом кількох капсул нічого не показує.
Де межа нашої відповідальності?
Якщо номер або відділення вказані з помилкою і посилка не дійшла, це поза нашим контролем. Так само ми не відповідаємо за наслідки, коли добавку приймали всупереч вказівкам на упаковці чи пораді лікаря.
Рішення почати прийом самостійно, без консультації, за наявності діагнозу — також відповідальність покупця. В інших ситуаціях ми відповідаємо в обсязі, який встановлює законодавство України.
Як вирішуються спори?
Більшість непорозумінь знімається однією розмовою — повідомте оператора, який веде ваше замовлення, і опишіть ситуацію. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується в порядку, передбаченому законодавством України.
Ці правила ми час від часу переглядаємо. Чинною є редакція, опублікована на цій сторінці; її дата вказана під заголовком.